199 Tệ, Một Bài Học Về Quy Tắc

Rồi lần sau…

Họ sẽ không chỉ lấy tiền của bạn.

Mà còn lấy luôn quyền được nói sự thật của bạn.

Có những lúc —

Không phải bạn muốn thắng.

Mà là… bạn buộc phải không được thua.

Vì vậy tôi gom toàn bộ ảnh chụp màn hình lại rồi đăng một bài lên mạng. Nội dung rất đơn giản, tôi kể lại toàn bộ chuyện hôm qua từ đầu đến cuối, kèm theo số liên hệ của cảnh sát Lưu (đã xin phép), thông báo Lưu Quế Lan bị tạm giữ do ông ấy gửi cho tôi, cùng ảnh chụp bài viết trên diễn đàn và những bình luận chửi bới.

Dòng cuối cùng tôi viết rõ: “Cửa hàng này tên là Duyệt Dung Quốc Tế, địa chỉ XXXX. Cửa hàng trưởng Chu Mẫn, quản lý vận hành Triệu Chí Viễn. Trong cửa hàng có kẻ lừa đảo, người lừa đã bị bắt, nhưng phía cửa hàng không tự kiểm điểm mà còn đăng bài bôi nhọ người bị hại. Mong mọi người cẩn trọng khi lựa chọn.”

Bài đăng lên hai tiếng đầu gần như không có động tĩnh. Tôi còn tưởng vì là tối cuối tuần nên mọi người chưa để ý.

Nhưng đến khoảng chín giờ tối, mọi thứ bắt đầu lan ra. Có người chia sẻ, có người bình luận, có người gắn thẻ các tài khoản lớn trong khu vực.

Đến hơn mười giờ, lượt chia sẻ đã vượt hai nghìn. Trong phần bình luận, có người chửi cửa hàng, có người chửi Lưu Quế Lan, cũng có người khen tôi “làm rất gọn”.

Đến mười một giờ, con số đó vượt năm nghìn. Có người đào ra thông tin đăng ký kinh doanh của cửa hàng, có người tìm được tên và ảnh của Chu Mẫn, Triệu Chí Viễn, thậm chí còn có người tìm ra cả Tiểu Trần, xác nhận cô ta đúng là nhân viên của cửa hàng, cả số chứng chỉ hành nghề cũng bị lôi ra.

Đến nửa đêm, bài viết vượt tám nghìn lượt chia sẻ. Có người liên hệ với báo chí địa phương, một bản tin nhanh được đăng với tiêu đề: “Phụ nữ gặp ‘mẹ chồng giả’ tại spa, báo cảnh sát lại bị cửa hàng bôi nhọ”, trong đó trích lại nội dung bài viết của tôi và xác nhận từ phía công an rằng Lưu Quế Lan đã bị tạm giữ.

Sáng hôm sau, chuyện này trực tiếp leo lên top tìm kiếm tại địa phương.

Buổi sáng hôm đó, tôi nhận được điện thoại của Chu Mẫn. Giọng bà ta hoàn toàn khác hôm qua, không còn khách sáo hay tỏ ra đáng thương, mà chỉ còn lại sự hoảng loạn.

“Cô Thẩm, xin cô xóa bài đi được không? Cửa hàng chúng tôi bị chửi khắp nơi rồi, điện thoại bị gọi liên tục, trên mạng toàn đánh giá xấu, chúng tôi không chịu nổi nữa…”

Tôi hỏi thẳng: “Bài viết đó là các người đăng?”

Đầu dây bên kia im lặng rất lâu, rồi bà ta mới nói nhỏ: “Là Triệu Chí Viễn đăng. Tối qua anh ta uống rượu nên nhất thời kích động, sáng nay tỉnh lại thì hối hận lắm, còn đang khóc…”

Bà ta vội vàng giải thích: “Cô Thẩm, anh ta không cố ý đâu, chỉ là áp lực quá nên mới làm vậy…”

Tôi lạnh giọng hỏi lại: “Áp lực thì có quyền bôi nhọ tôi sao?”

Chu Mẫn lúng túng nói: “Không phải bôi nhọ… chỉ là diễn đạt không chính xác…”

Tôi cười nhạt: “Diễn đạt không chính xác? Nói tôi ‘vô lý’, nói tôi ‘gây rối’, nói một kẻ lừa đảo là ‘người đáng thương’, cái đó gọi là diễn đạt sai sao? Đó là bịa đặt.”

Bên kia im lặng vài giây, rồi giọng bà ta mềm hẳn xuống: “Cô Thẩm, chúng tôi biết sai rồi, thật sự biết sai rồi. Cô muốn bồi thường bao nhiêu cũng được, chỉ cần cô xóa bài, cho chúng tôi một con đường sống…”

Tôi đáp rất rõ: “Tôi không cần tiền. Tôi đăng bài không phải để các người bồi thường, mà để người khác biết cửa hàng các người vận hành như thế nào.”

Tôi nói tiếp: “Quản lý có vấn đề, nhân viên bán thông tin khách hàng, quản lý lại lên mạng bôi nhọ người bị hại, những chuyện này người ta có quyền biết.”

Chu Mẫn bắt đầu run giọng: “Cô Thẩm, tôi xin cô… tôi trên có cha mẹ, dưới có con nhỏ, cả gia đình trông vào cửa hàng này…”

Tôi cắt ngang: “Câu đó hôm qua bà nói rồi. Bà có gia đình không phải là lý do để bôi nhọ người khác.”

Tôi cúp máy.

Chu Mẫn gọi lại rất nhiều lần nhưng tôi không nghe. Bà ta còn gửi tin nhắn liên tục, càng lúc càng dài, càng lúc càng hạ thấp mình, tin nhắn cuối cùng chỉ có một câu: “Cô Thẩm, coi như tôi quỳ xin cô.”

Tôi không trả lời.

Hai ngày sau, sự việc có kết quả. Cảnh sát Lưu gọi cho tôi, nói rằng hai người còn lại trong nhóm đã bị bắt, một người là khách quen của spa chuyên chọn mục tiêu và cung cấp thông tin, người còn lại chính là Tiểu Trần, người đã làm mặt cho tôi hôm đó.

Tiểu Trần thừa nhận đã bán thông tin khách hàng, mỗi người năm mươi tệ, tổng cộng hơn hai mươi người, trong đó có tôi. Cô ta đã bị tạm giữ.

Cảnh sát Lưu nói thêm, Duyệt Dung Quốc Tế đang bị điều tra vì làm lộ thông tin khách và quản lý yếu kém, còn Chu Mẫn và Triệu Chí Viễn cũng bị gọi lên làm việc vì đăng thông tin sai sự thật.

Sau đó cửa hàng ra sao tôi không quan tâm nữa, chỉ nghe nói nó đã đóng cửa, trước cửa dán một tờ giấy “tạm ngừng hoạt động”.

Chu Mẫn từng nói “cả nhà đều trông cậy vào cửa hàng này”, cuối cùng ra sao tôi cũng không rõ nữa.