199 Tệ, Một Bài Học Về Quy Tắc

Nhưng khi ra đến bãi xe, một suy nghĩ chợt lóe lên.

Lưu Quế Lan đã nói.

Trong nhóm của họ… có người làm việc bên trong spa.

Người đó là ai?

Lễ tân?

Kỹ thuật viên?

Hay chính cô gái vừa rồi… đứng ở sảnh, vội vàng quay mặt đi?

Không biết.

Nhưng có một điều chắc chắn.

Chuyện này… chưa kết thúc.

Tôi lên xe.

Khởi động.

Rời khỏi bãi.

Qua gương chiếu hậu, tòa nhà dần lùi xa, mặt kính phản chiếu ánh chiều, chói đến mức khó nhìn thẳng.

Ngày hôm sau.

Tôi nhận được cuộc gọi từ cảnh sát Lưu.

Ông nói, Lưu Quế Lan đã bị tạm giữ.

Hai người còn lại trong nhóm đã có manh mối, phía công an đang truy tìm.

Về phần “tay trong” trong spa…

Lưu Quế Lan cũng không biết rõ.

Mỗi lần đều có người khác liên hệ với bà ta, chỉ biết là “làm trong spa”, nhưng không xác định được là ai, ở đâu.

“Nhưng có một điều chắc chắn.”

Giọng cảnh sát Lưu trầm xuống.

“Thông tin khách hàng của cửa hàng đó đã bị lộ. Mà mức độ chi tiết như vậy… chỉ có nhân viên nội bộ mới tiếp cận được.”

Tôi đáp một câu đã hiểu, rồi cảm ơn ông.

Cúp máy.

Tôi nhìn màn hình một lúc.

Sau đó… gọi lại cho spa đó.

Đầu dây bên kia vang lên giọng lễ tân.

Không phải giọng hôm qua.

Một giọng khác.

Nhẹ hơn.

Nhưng… cũng đủ để khiến người ta phải suy nghĩ.

“Xin chào, Trung tâm chống lão hóa Duyệt Dung, tôi có thể giúp gì cho chị ạ?”

“Chào cô, tôi họ Thẩm, chiều hôm qua có sử dụng dịch vụ bên các cô.”

Đầu dây bên kia im lặng hai giây.

Giọng lễ tân lập tức căng lên.

“Thẩm… Thẩm tiểu thư, xin hỏi chị cần hỗ trợ gì ạ?”

“Tôi muốn hỏi, người làm chăm sóc cơ bản cho tôi hôm qua… hôm nay còn làm không?”

“Chị nói là Tiểu Trần ạ? Cô ấy… hôm nay không đi làm.”

“Nghỉ phép?”

“À… không phải… cô ấy… nghỉ việc rồi.”

“Khi nào?”

“Sáng nay… cửa hàng trưởng nói cô ấy tự xin nghỉ, cụ thể thì em cũng không rõ…”

“Được rồi, cảm ơn.”

Tôi cúp máy.

Tiểu Trần.

Cô gái hôm qua làm mặt cho tôi.

Người nói rất nhiều.

Hỏi tôi làm nghề gì, sống ở đâu, dùng mỹ phẩm gì.

Lúc đó tôi chỉ nghĩ là chuyện phiếm cho đỡ buồn.

Bây giờ nghĩ lại…

Mỗi câu hỏi đều có mục đích.

Nghề nghiệp — đoán thu nhập.

Nơi ở — đoán mức chi tiêu.

Mỹ phẩm — xác định giá trị khách hàng.

Không phải hỏi chơi.

Là đang “thu thập dữ liệu”.

Cô ta đưa thông tin đó cho ai?

Cho người trong nhóm?

Hay trực tiếp đưa cho Lưu Quế Lan?

Không biết.

Nhưng việc cô ta “nghỉ việc ngay sáng hôm sau”…

Trùng hợp đến mức… đáng ngờ.

Tôi gửi một tin nhắn cho cảnh sát Lưu, báo lại chuyện này.

Ông trả lời ngắn gọn: “Đã nhận.”

Lẽ ra… câu chuyện nên kết thúc ở đây.

Nhưng tối hôm đó —

Internet lại “bắt đầu kể một câu chuyện khác”.

Một bài đăng xuất hiện trên diễn đàn địa phương.

Tiêu đề:

“Vạch trần một nữ khách hàng vô lý, làm loạn ở spa, ép một bà cụ hiền lành đến đường cùng.”

Không nhắc tên.

Nhưng từng chi tiết… đều là chuyện chiều hôm qua.

Cách kể rất “nghệ thuật”.

Bà cụ trở thành người đáng thương.

Tôi biến thành kẻ vô ơn.

Một người đã “được hứa trả tiền” nhưng lại “lật mặt”, còn gọi người đến xử lý.

Bên dưới là cả một biển bình luận.

Sóng người cuộn lên… không cần biết sự thật.

“Loại người gì vậy, thất hứa còn đẩy người ta vào đường cùng.”

“Bà cụ làm sai gì? Chỉ muốn đẹp hơn thôi mà.”

“Giới trẻ bây giờ lạnh lùng thật.”

“Phải tìm ra nó, cho công ty nó biết bộ mặt thật.”

Tôi nhìn màn hình.

Ngón tay dừng lại rất lâu.

Không giận.

Chỉ là… lạnh.

Ai đăng?

Không thể là Lưu Quế Lan — bà ta đang bị giữ.

Không phải Tiểu Trần — vừa biến mất.

Vậy chỉ còn một khả năng.

Người trong cửa hàng.

Họ đã kể lại câu chuyện… theo cách có lợi cho họ.

Đảo trắng thành đen.

Biến người bị hại thành người có lỗi.

Một kiểu “tự cứu” rất quen.

Nhưng họ phạm sai lầm.

Một sai lầm rất… chết người.

Họ ghi rõ:

“Gói chống lão hóa nguyên giá hơn ba vạn, giảm còn 19.800.”

Con số đó — quá cụ thể.

Chỉ cần ai đó tò mò, tìm thử.

Chỉ cần đối chiếu một chút.

Danh tính “spa ẩn danh” sẽ không còn ẩn nữa.

Và khi danh tính bị lộ…

Câu chuyện sẽ không còn là “khách hàng gây rối”.

Mà là:

“Một cửa hàng vu khống khách hàng.”

Tôi chụp màn hình.

Không chỉ bài viết.

Cả những bình luận nặng nhất.

Rồi gửi email cho quản trị viên diễn đàn.

Giải thích rõ.

Yêu cầu gỡ bài.

Nửa tiếng sau.

Bài biến mất.

Nhưng dấu vết… vẫn còn.

Ảnh chụp vẫn còn.

Những lời xúc phạm vẫn còn.

Tôi ngồi trên sofa.

Im lặng rất lâu.

Tôi không phải kiểu người thích làm lớn chuyện.

Nhưng có những chuyện —

Không phải bạn muốn yên… là nó sẽ yên.

Bạn nhượng một bước, họ sẽ tiến hai bước.

Bạn im lặng một lần, họ sẽ mặc định bạn sai.