Vừa Hoàn Thành Nhiệm Vụ Gìn Giữ Hòa Bình Trở Về, Tôi Phát Hiện Mẹ Bị Đuổi Khỏi Phòng Bệnh
Chương 6
“Giống mẹ thì vừa rồi con đã nhường phòng rồi.”
Tôi nắm tay bà. Lòng bàn tay ấy vẫn hơi lạnh.
“Mẹ.”
“Ừ?”
“Lần sau nếu có ai đối xử với mẹ như vậy, mẹ gọi cho con ngay.”
“Mẹ biết con đang làm nhiệm vụ.”
“Vậy gọi cho ông nội. Hoặc gọi cho bác sĩ. Mẹ có quyền được chăm sóc tử tế.”
Mẹ không đáp ngay.
Từ khi cha tôi qua đời, bà luôn sợ mình trở thành gánh nặng của tôi và ông nội. Ngay cả lúc phát bệnh, bà cũng giấu một thời gian mới chịu nói.
Tôi từng nghĩ chỉ cần kiếm được bác sĩ tốt, thanh toán đầy đủ viện phí và thường xuyên gọi điện là đủ.
Hôm nay đứng trước chiếc giường đẩy ngoài hành lang, tôi mới biết mình đã bỏ sót điều quan trọng nhất: mẹ cần có một người để gọi khi bà bị đối xử bất công.
Tôi siết nhẹ tay bà.
“Con về rồi.”
Mẹ nhìn tôi, mắt dần đỏ lên.
Bà không nói thêm gì, chỉ nắm tay tôi thật lâu.
5
Buổi chiều, luật sư của ông nội đến.
Anh tên Phương Khải, đã làm việc với Lăng gia nhiều năm. Anh mang theo một chiếc cặp tài liệu và vẻ mặt nghiêm túc quen thuộc.
Sau khi hỏi thăm mẹ tôi, anh cùng tôi đến phòng làm việc của bệnh viện.
Điều dưỡng trưởng đã có mặt ở đó. Ngồi bên cạnh bà là một người đàn ông đeo kính, tự giới thiệu là phó giám đốc phụ trách vận hành, họ Tống.
Ông ta vừa thấy tôi đã đứng lên bắt tay.
“Cô Lăng, sự việc hôm nay chỉ là hiểu lầm trong quá trình điều phối phòng bệnh.”
Tôi không bắt tay.
“Vậy xin ông giải thích quá trình điều phối ấy.”
Nụ cười trên mặt ông ta cứng lại một thoáng.
“Bệnh viện có nhu cầu tiếp nhận một bệnh nhân cần điều kiện chăm sóc riêng. Nhân viên xử lý chưa chu đáo…”
“Bệnh nhân nào?”
Ông ta không trả lời.
Luật sư Phương mở tập tài liệu.
“Chúng tôi đã xem giấy xác nhận nhập viện và biên lai thanh toán của bà Tần Nhã, mẹ cô Lăng. Bà ấy được bố trí ở phòng 1608 theo kế hoạch điều trị. Nếu có lý do cần chuyển, bệnh viện phải giải thích cho bệnh nhân và bảo đảm nơi chăm sóc phù hợp. Xin ông cho biết ai đã phê duyệt việc đưa bà ra hành lang.”
Phó giám đốc Tống nhìn anh.
“Các anh vừa tới đã định truy trách nhiệm?”
“Tôi đang hỏi ai ra quyết định.”
Ông ta đổi giọng.
“Chúng tôi sẽ kiểm điểm nội bộ.”
Tôi hỏi:
“Phòng 1608 đã bố trí cho bệnh nhân mới chưa?”
“Đã.”
“Người đó đã đến bệnh viện chưa?”
Ông ta im lặng.
Điều dưỡng trưởng ngồi bên cạnh bỗng lên tiếng:
“Chưa.”
Phó giám đốc Tống quay phắt sang bà.
Bà không nhìn ông ta.
“Đến lúc bà Tần bị đưa ra ngoài, phòng vẫn chưa có bệnh nhân khác. Tôi đã kiểm tra.”
Không khí trong phòng lập tức thay đổi.
Tôi nhìn ông ta.
“Nói cách khác, mẹ tôi bị đưa khỏi phòng điều trị để căn phòng trống chờ người khác.”
Phó giám đốc Tống tháo kính, lau chậm rãi.
“Cô Lăng, những chuyện này có thể giải quyết riêng. Tiêu gia cũng đã nói sẽ chi trả…”
“Tôi không nhận tiền của Tiêu gia.”
“Vậy cô muốn bệnh viện làm gì?”
“Giữ đầy đủ hồ sơ, ghi nhận sự việc trung thực, bảo đảm việc điều trị của mẹ tôi và cung cấp thông tin để chúng tôi làm việc theo thủ tục.”
Luật sư Phương đặt một văn bản lên bàn.
“Đây là yêu cầu bảo quản camera hành lang, nhật ký điều phối phòng, hồ sơ chăm sóc và các trao đổi liên quan. Phía chúng tôi cũng có hình ảnh, lời khai của những người chứng kiến.”
Phó giám đốc Tống đọc văn bản, vẻ mặt càng lúc càng khó coi.
Tôi đứng dậy.
“Còn một chuyện.”
Ông ta ngẩng lên.
“Sở Sở dùng cây truyền dịch tấn công tôi, khiến mẹ tôi bị thương. Bệnh viện đã báo sự việc cho bộ phận an ninh chưa?”
“Chúng tôi…”
“Nếu chưa, tôi sẽ tự trình báo.”
Điều dưỡng trưởng lập tức nói:
“Bộ phận an ninh đã lập biên bản ban đầu. Tôi sẽ yêu cầu họ chuyển bản ghi đầy đủ.”
Phó giám đốc Tống nhìn bà, nhưng lần này bà không tránh ánh mắt ông ta nữa.
Ra khỏi phòng làm việc, luật sư Phương hỏi tôi:
“Em có muốn ông nội biết toàn bộ chuyện vừa rồi không?”
“Anh cứ báo.”
“Ông cụ đang trên đường tới.”
Tôi dừng bước.
“Mẹ sẽ lo.”
“Ông cụ bảo anh đừng nói trước với bác gái. Ông muốn tự giải thích.”
Tôi thở dài.
Tính nóng nảy của tôi quả thật có chỗ giống ông.
6
Ông nội đến bệnh viện lúc trời vừa tối.
Mái tóc ông đã bạc gần hết, nhưng lưng vẫn thẳng. Vừa bước vào phòng, ông không hỏi ai đúng ai sai, cũng không nhắc Tiêu gia.
Ông chỉ ngồi xuống cạnh mẹ tôi.
“Nhã, con đau ở đâu?”
Mẹ tôi vội lắc đầu.
“Con ổn. Vết thương ngoài da thôi ạ.”
Ông nội nhìn miếng băng trên má bà, im lặng rất lâu.
Cha tôi mất trong một vụ tai nạn nhiều năm trước. Sau đó mẹ con tôi sống cùng ông. Ông ít khi nói lời mềm mỏng, nhưng ngày mẹ nhập viện, chính ông đã thức gần như cả đêm để gọi bác sĩ và chuẩn bị mọi thứ.
Tôi biết ông thương bà.
Ông quay sang tôi.
“Bác sĩ nói sao?”
Tôi kể đúng những gì bác sĩ đã thông báo: vết thương đã được xử lý, mẹ cần theo dõi thêm, kế hoạch điều trị bệnh chính sẽ được bác sĩ phụ trách đánh giá lại sau khi có kết quả kiểm tra.
Ông gật đầu.
“Tốt. Chăm mẹ con trước.”
Đến khi mẹ ngủ, ông mới bảo tôi ra ngoài.
